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Zufriedenheits-Garantie und Reklamation

nutricanis verwendet hochwertige Premium-Zutaten, deren großartigen Geschmack wir umfassend unter Vierbeinern getestet haben. Sollte Ihr Hund die Nahrung dennoch nicht fressen wollen, können Sie die angebrochene Verpackung kostenlos zurücksenden und erhalten den Kaufpreis vollständig erstattet. Das ist die nutricanis Zufriedenheitsgarantie.*

Nutzen Sie dafür den Retourenschein, der jeder Lieferung beiliegt und senden Sie ihn ausgefüllt mit der angebrochenen Verpackung und der restlichen noch verschlossenen Ware in der Originalverpackung zurück. Bitte achten Sie darauf, die angebrochene Verpackung für den Transport sorgfältig zu verschließen.

* Die Zufriedenheitsgarantie bezieht sich ausschließlich auf unser Trockenfutter und die nutricanis Hundesnacks. Alle anderen nutricanis Produkte können innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit dem beiliegenden Retourenformular kostenlos an uns zurückgesendet werden.

Reklamation
Trotz aller Sorgfalt kann es ausnahmsweise vorkommen, dass Sie falsche oder fehlerhafte Ware geliefert bekommen. Selbstverständlich nimmt nutricanis diese kostenlos zurück und tauscht Sie schnell und ohne Zusatzkosten für Sie aus.
Dazu liegt jeder Lieferung ein Retourenschein bei, den Sie bitte einfach ausgefüllt mit der falschen oder fehlerhaften Ware in der Originalverpackung zurücksenden.

Bei Lieferungen ausserhalb von Deutschland:
Bitte kontaktieren Sie uns kurz telefonisch oder per Email, damit wir die Retourensendung für Sie in die Wege leiten können. Im Anschluss erhalten Sie von unserem Kundenservice ein Retourenetikett per Email zugesendet, mit dem Sie das Paket kostenlos an uns zurückschicken können - einfach ausdrucken und auf das Paket kleben.